Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre La Bagagerie Victorine, artisan créateur de maroquinerie de luxe (ci-après dénommé "nous" ou "La Bagagerie Victorine"), et toute personne physique ou morale (ci-après dénommée "le client" ou "vous") effectuant un achat via notre site internet.

Article 1 : Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente des produits de maroquinerie de luxe, notamment des sacs à main et des accessoires, fabriqués artisanalement et proposés par La Bagagerie Victorine.

Article 2 : Produits

Les produits proposés par La Bagagerie Victorine sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Chaque pièce est unique et réalisée à la main, ce qui peut entraîner de légères variations par rapport aux photographies. Ces variations témoignent du caractère artisanal de nos créations.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. La Bagagerie Victorine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Commandes

Les commandes sont effectuées directement sur notre site internet. Le client sélectionne les produits souhaités et valide son panier. La confirmation de commande implique l'acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation de commande sera envoyé au client.

Article 5 : Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. La Bagagerie Victorine garantit la sécurité des transactions en ligne.

Article 6 : Livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont précisés lors de la validation de la commande.

Article 7 : Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes attachées. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles personnalisés ne sont pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut de fabrication.

Article 8 : Remboursements

En cas de retour conforme, La Bagagerie Victorine s'engage à rembourser le client dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.

Article 9 : Garanties

Tous les produits vendus par La Bagagerie Victorine bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le client peut contacter notre service clientèle pour obtenir une réparation, un échange ou un remboursement.

Article 10 : Protection des données personnelles

La Bagagerie Victorine s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Elles ne seront en aucun cas divulguées à des tiers sans l'accord préalable du client.

Article 11 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site, qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Ils sont la propriété exclusive de La Bagagerie Victorine. Toute reproduction ou utilisation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 12 : Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 13 : Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, le client peut contacter notre service clientèle à l'adresse email suivante : labagagerie.victorine@gmail.com